Ladendiebstahl 2025: Schäden, Zahlen und Gegenmaßnahmen

Ladendiebstahl verursachte 2025 nach EHI-Schätzung 3,05 Milliarden Euro Warenverlust im deutschen Einzelhandel. Das waren 3,4 Prozent mehr als 2024. Die gesamten Inventurdifferenzen stiegen auf 5,11 Milliarden Euro. Wer diese Zahlen einordnet, muss zwischen geschätztem Schaden, angezeigten Fällen und organisatorischen Verlusten unterscheiden.

Datenstand: Juni 2026, bezogen auf das Geschäftsjahr 2025.

Die aktuellen Zahlen im Überblick

Kennzahl 2025	EHI-Schätzung	Veränderung
gesamte Inventurdifferenzen	5,11 Mrd. Euro	+3,2 %
Verluste durch alle Diebstahlsgruppen	4,33 Mrd. Euro	2024: 4,20 Mrd. Euro
Kundendiebstahl	3,05 Mrd. Euro	+3,4 %
organisierter/gewerbsmäßiger Anteil	rund 1 Mrd. Euro	etwa ein Drittel
Prävention und Folgekosten	1,6 Mrd. Euro	konservative Schätzung

Quelle ist die EHI-Studie zu Inventurdifferenzen 2026. Beteiligt waren 103 Unternehmen oder Vertriebsschienen mit 21.225 Verkaufsstellen und 116,3 Milliarden Euro Umsatz. Das ist eine breite Stichprobe, aber keine vollständige Buchhaltung jedes deutschen Ladens.

Inventurdifferenz ist nicht automatisch Diebstahl

Inventurdifferenz bezeichnet die Lücke zwischen buchmäßig erwartetem und tatsächlich vorhandenem Bestand. Ursachen sind Kundendiebstahl, unredliche Beschäftigte, Lieferanten oder Dienstleister – aber auch falsche Buchungen, Verderb, Bruch und Prozessfehler.

Das EHI bewertet Verluste für den Gesamtmarkt hoch. Ein unverkauftes Produkt zum Verkaufspreis ist nicht identisch mit dem entgangenen Gewinn; Einkaufspreis, Umsatzsteuer und Marge spielen betriebswirtschaftlich eine Rolle. Medien sollten deshalb die verwendete Bewertungsart nennen.

Polizeifälle und Händlerschäden messen Verschiedenes

Die Polizeiliche Kriminalstatistik zählt bekannt gewordene Straftaten. Nicht jeder Verlust wird entdeckt, nicht jeder entdeckte Diebstahl angezeigt, und eine Anzeige kann mehrere Waren betreffen. Umgekehrt lässt sich eine Inventurdifferenz nicht immer einer konkreten Tat zuordnen.

Für 2024 nannte die vorherige EHI-Studie 404.907 polizeilich angezeigte Ladendiebstähle, knapp fünf Prozent weniger als im Vorjahr, während der geschätzte Warenverlust stieg. Das ist kein Widerspruch: Fallzahl, Tatwert und Anzeigequote entwickeln sich unabhängig.

Organisierte Gruppen verursachen hohe Werte

Gelegenheitsdiebstahl und organisierter Handelsdiebstahl sind nicht dasselbe. Professionelle Gruppen wählen gut verkäufliche Artikel, besuchen mehrere Standorte, teilen Rollen und bringen Ware in illegale Absatzkanäle. Einzelne Taten können deshalb deutlich höhere Warenwerte erreichen.

Besonders attraktiv sind kompakte, teure und leicht weiterverkaufbare Produkte: Parfüm, Rasierklingen, Elektronikzubehör, Markenkleidung, Kaffee oder Säuglingsnahrung. Welche Warengruppen betroffen sind, variiert nach Branche und Region.

Warum mehr Ware hinter Glas steht

Vitrinen, Sicherungskabel und Personalfreigaben senken Zugriffsmöglichkeiten, verschlechtern aber Komfort und können Verkäufe bremsen. Händler wägen Verlust, Personalkosten und Kundenerlebnis gegeneinander ab. Eine teure Warensicherung lohnt nicht bei jedem Artikel.

Zu den Maßnahmen gehören:

• gut einsehbare Regal- und Kassenbereiche
• elektronische Artikelsicherung
• Videoüberwachung im rechtlich zulässigen Rahmen
• geschulte Beschäftigte und Sicherheitsdienste
• Bestandsanalysen und auffällige Bonmuster
• gezielte Sicherung besonders gefährdeter Ware

Mehr Hintergründe zu professionellen Tätergruppen bietet unser Beitrag über Klau-Banden im Supermarkt.

Self-Checkout differenziert betrachten

Selbstbedienungskassen schaffen neue Fehler- und Manipulationsmöglichkeiten: Artikel werden übersehen, als günstigere Ware gebucht oder nicht korrekt gewogen. Sie erzeugen zugleich digitale Transaktionsdaten und ermöglichen gezielte Kontrollen. Ein pauschaler Satz „SB-Kassen sind schuld“ erklärt den Gesamttrend nicht.

Händler nutzen Zufallsprüfungen, Kontrollwaagen, Altersfreigaben und kameraunterstützte Systeme. Solche Technik muss transparent, datenschutzkonform und frei von diskriminierenden Profilen eingesetzt werden. Menschliche Ansprache bleibt wichtig.

Aggression ist ein eigenes Sicherheitsproblem

Wird eine Person angesprochen, kann eine Situation eskalieren. Beschäftigte brauchen klare Regeln, Training und einen Weg, Unterstützung zu holen. Warenwert geht niemals vor körperlicher Unversehrtheit. Kunden sollten niemanden verfolgen oder festhalten.

Bei einer Beobachtung reicht ein diskreter Hinweis an Personal oder Sicherheitsdienst: Ort, Kleidung, Gegenstand und Bewegungsrichtung. Bei Gewalt, Waffen oder unmittelbarer Gefahr Abstand halten und 110 rufen. Die Onlinewache der Polizeien ist für einfache nachträgliche Anzeigen und Hinweise gedacht, nicht für akute Gefahren.

Was wir aus den Zahlen nicht ableiten dürfen

• Sie beweisen keine Schuld einzelner Bevölkerungsgruppen.
• Sie zeigen nicht, dass jeder Preisaufschlag durch Diebstahl verursacht wird.
• Sie messen nicht exakt jede unbekannte Tat.
• Sie belegen keinen alleinigen Effekt von Inflation oder SB-Kassen.
• Sie rechtfertigen keine pauschale Überwachung ohne Datenschutzabwägung.

Das EHI zitiert Einschätzungen von Händlern zu finanziellem Druck und Strafverfolgung. Solche Einschätzungen sind ein Befund der Befragung, aber keine kausale wissenschaftliche Erklärung für jeden Fall.

Ein Problem, das Präzision braucht

Der wirtschaftliche Schaden ist erheblich und stieg 2025 weiter. Belastbare Berichterstattung nennt Quelle, Jahr, Bewertungsmethode und Datenbasis. Nur dann wird aus einer Alarmzahl eine verständliche Information – und aus Sicherheitsmaßnahmen eine überprüfbare Entscheidung.

Wirtschaftliche Folgen landen nicht eins zu eins im Preis

Händler kalkulieren Verluste, Versicherungen, Sicherungstechnik und Personal in ihre Gesamtkosten ein. Daraus folgt aber nicht, dass ein gestohlener Artikel automatisch als identischer Aufschlag auf das nächste Produkt erscheint. Wettbewerb, Einkaufskonditionen, Marge und Preisstrategie bestimmen die tatsächliche Weitergabe.

Prävention kann ebenfalls Umsatz kosten: verschlossene Vitrinen verlängern den Einkauf, Fehlalarme verärgern ehrliche Kunden und Kontrollen binden Personal. Gute Sicherheitskonzepte konzentrieren sich deshalb auf konkrete Risiken und messen, ob eine Maßnahme wirklich wirkt.

Datenschutz bei Videoüberwachung

Kameras dürfen nicht heimlich und grenzenlos jeden Bereich erfassen. Händler brauchen einen legitimen Zweck, müssen auf Überwachung hinweisen und die Speicherung auf das notwendige Maß beschränken. Beschäftigte, Umkleiden und öffentliche Flächen erfordern besondere Sensibilität.

Automatisierte Analysen erhöhen den Prüfbedarf. Ein auffälliges Bewegungsmuster ist kein Beweis für eine Straftat. Menschliche Prüfung, dokumentierte Regeln und Beschwerdewege schützen Kunden und Personal vor Fehlentscheidungen.

Häufige Fragen